拼多多最高投诉部门电话,拼多多最高投诉部门电话是多少.

投稿用户 • 2022年10月24日 am8:03 • 创业资讯 • 阅读 361

拼多多维权有多难

亲身体验一次拼多多维权，给看的朋友作为参考。

2022年10月18日在拼多多九阳官方旗舰店购买九阳破壁机，型号L12-Y91C，收到机器后完全是半成品，无操作面板，无九阳LOGO，无合格证，第一时间联系卖家客服，拍了图片后可以换货，我的要求先发新的，收到新的同时寄走有问题的。客服直接回绝要求退货。

给我的感觉现在客服都那么嚣张了吗，还是我买到的产品有问题，假货或者翻新，想想九阳也不是小品牌，哪怕就是小品牌也不至于没有操作面板就出厂吧，也没法出厂前检测呀。果断找拼多多客服投诉。

我投诉的诉求商家有售假或者翻新的嫌疑，同时投诉要求

1.如果是假货要求商家按照页面要求假一赔十

2.如果翻新要求退一赔三

3.如果能证明出厂不良，要求换新退货都行，毕竟万一出厂马虎一次也能理解。

前三次投诉拼多多都在客服回电后默认处理完成，用户接受退款，我也没接受呀，第四次投诉特别再次强调了我的诉求，另外不准没经过我的允许完结投诉。

第四个客服打电话过来要求把设备寄给拼多多鉴定真假(不相信拼多多了没同意)周期一个月。我要求按照我第二个投诉疑似翻新处理，拼多多要求自己拿到九阳官方出具鉴定报告，快递开箱视频后才能处理，这不存心刁难，一个半成品的机器估计九阳自己都不认识是不是自己的，完全不能使用，要么商家已经向拼多多提供了证明出厂没问题，要么就是商家行为，还要怎么证明。

拼多多客服是解决不了问题了，目前在12315投诉，看能不能解决，给看到文章的朋友保留维权经验。

本身一个很小的事情，也不是为了索赔去的，那怕刚开始拼多多商家客服态度好一点，那怕说一下不好意思仓库太忙发成故障件了，也没后续的维权，现在就想搞清楚难道拼多多真的不能维权吗，，商家上传了什么证明给拼多多证明设备没问题，是不是售卖翻新机，出厂日期为去年11月。

等待12315结果更新。

外包装参数，贴码处无本机条码

机器无正面操作面板，不通电，正常小厂也不至于这样能出厂吧

电源线根部污迹

拼多多投诉记录

客服沟通记录

创业项目群，学习操作 18个小项目，添加微信：jjs406 备注：小项目！

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