今天我们要继续和大家分享母婴门店的转型之路,这是我的第三篇文章,如果你还没有看过前两篇,可以点击下方链接回顾一下:
母婴门店转型之路(一):卷不赢,躺不平,摆不烂,母婴门店到底怎么了?
母婴门店的转型之路(二):房租5000元 vs 流量5000元,哪个更能带来客户?
在前两篇文章中,第一篇指出了现在的问题,第二篇写了关于流量的思考。今天,我们要和大家聊聊一个更重要的话题:聚焦。
什么是聚焦?简单来说,就是在众多的产品和服务中,选择一个或几个核心的、有特色的、有优势的、有需求的,然后把精力和资源集中在这些方面,打造出自己的特色和优势,从而在竞争中脱颖而出。
为什么要聚焦?因为现在的母婴市场已经不是以前那样简单了。随着消费者的需求和喜好越来越多样化、个性化、高端化,以及电商、社交、直播等新渠道的兴起,母婴门店面临着巨大的挑战和压力。如果什么都想做,什么都想卖,什么都想服务,最终可能什么都做不好,什么都卖不出去,什么都服务不到位。这样不仅会让消费者感到迷茫和失望,也会让自己陷入低效和低利润的困境。
所以,母婴门店要想赚钱,聚焦是必须学习的。那么,如何做好聚焦呢?这里给大家分享几个方面的建议:
聚焦自己擅长和喜欢的品类或服务。每个人都有自己的兴趣和专长,如果能把自己喜欢和擅长的事情做好,就会更有动力和信心。比如说,如果你对营养品很有研究,就可以把营养品作为你的主打品类,为消费者提供专业的指导和推荐;如果你对亲子活动很有经验,就可以把亲子活动作为你的主打服务,为消费者提供有趣和有意义的体验。
案例一:福建一家母婴门店专注于做婴儿辅食类产品,其中最受欢迎的是他们自制的米糊。他们选用优质大米,并添加铁、锌、维生素等营养成分,保证了米糊的口感和品质。他们还根据宝宝不同阶段的需求,推出了不同口味和配方的米糊。他们通过线上线下相结合的方式,向消费者宣传米糊的好处,并提供试吃和赠送活动。他们还定期邀请营养师或医生来店内进行讲座或咨询,为消费者解答关于婴儿辅食的各种问题。通过这样的方式,他们成功打造了自己在婴儿辅食的专业形象,也赢得了消费者的信任和口碑。据他们透露,他们的门店每月纯利润在5万左右。
聚焦自己目标和潜力的市场或客户。每个市场和客户都有自己的特点和需求,如果能把自己的产品和服务定位到一个或几个有潜力、有需求、有共鸣的市场或客户群体,就会更容易打开市场和拓展客户。
案例二:这是一个之前做了我孕妈引流活动的同学,没有做孕妈引流之前一个月门店销售额在三万左右,听了我的孕妈引流课之后他就专注于做孕妈引流活动,具体活动细节我就不讲了,大家可以去我的千聊上面去免费听。现在他一个月的平均销售额9万左右,销售额翻了两倍,而且他门店就他自己一个人。
聚焦自己核心和有效的渠道或方式。每个渠道和方式都有自己的优势和局限,如果能把自己的资源和精力投入到一个或几个核心的、有效的、有回报的渠道或方式,就会更容易扩大影响和提高效率。比如说,如果你的门店有较强的线上能力,就可以利用直播、社群、短视频等方式,为消费者提供更丰富、更互动、更便捷的购物体验;如果你的门店有较强的线下能力,就可以利用活动、培训、调理等方式,为消费者提供更实用、更专业、更贴心的服务体验。
案例三:前面文章讲到的两个年轻的女孩,听了我的母婴积分社群课之后,果断关闭了实体门店,专注做社群运营,宝妈合伙人,现在一个月利润最高的时候接近10万。
再给大家讲一个真实故事:我大姑在一个医院门口开了一家砂锅米线店,她的砂锅米线味道很好,价格也很实惠,很快就吸引了很多医院的员工和附近的居民。她的店每天都是生意兴隆,每个月纯利润都是2万以上,多的时候可以到3万。
她本来很满足,觉得自己找到了一条赚钱的路子。但是后来,她开始变得贪心和迷茫。她发现有些顾客进来就问有没有面条,有没有炒饭,有没有盖饭等等。她觉得这些都是潜在的需求,如果能满足他们,就能赚更多的钱。于是,她开始不断地增加菜品,把面条、炒饭、盖饭等都卖上了。她以为这样可以吸引更多的顾客,结果却适得其反。她发现自己的供应链变得太长,管理起来很麻烦。她要采购更多的食材,要雇佣更多的厨师和服务员,要花更多的时间和精力去做各种菜品。她的成本也随之增加了很多。而且,她的菜品质量也下降了很多。
她做不出以前那样好吃的砂锅米线了,其他的菜品也没有什么特色和优势。她的顾客开始流失了,有些人觉得她的店没有特色,有些人觉得她的店味道不好,有些人觉得她的店服务不好。最后,她的店生意越来越差,最终倒闭了。后来我给他分析之后,她后悔自己没有坚持自己最初的定位和优势,没有聚焦自己最核心和有效的产品和服务。她明白了一个道理:做生意不要想着满足所有人,做好一件事情就足够赚钱了。
聚焦就是要把自己的注意力和资源集中在一件事情上,就像一朵花或一片叶子,虽然看起来很小很普通,但是却蕴含了无穷的奥妙和智慧。聚焦可以让你的母婴门店在竞争中更有优势,更有特色,更有价值,就像一朵花开出了自己的世界,一片叶子显现出了佛性。
总之,聚焦就是要做减法,把不重要的、不必要的、不有效的东西剔除掉,把重要的、必要的、有效的东西留下来,然后做到极致。这样才能让你的门店在竞争中更有竞争力,让你的生意在寒冬中更有温度。
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