网络销售的技巧与口才,网络销售的技巧与口才有哪些.

投稿用户 • 2022年11月20日 am11:13 • 创业干货 • 阅读 276

只有真诚的动机，才能催生高尚的语言。

销售中的巧妙话需要一定的技巧与经验，并不是每个销售员都能够掌握的。从整体上看，巧妙话主要包括以下几方面的内容:

1.诚恳与亲切的态度

传递思想，表达感情是说话的目的所在。因此，除了说话内容，语言的神态、表情也是至关重要的。例如:当自己需要别人帮助的时候，对自己的请求的提出应当显得诚恳有礼，在得到别人的帮助之后，应当适时表示感谢之情。即使没有得到帮助，也不能对别人流露出不满意的表情，而是仍然应向对方表达谢意。如果自己的要求得不到满足，就马上冷若冰霜，对方一定会认为你不懂礼貌。另外，与年长的人说话时，要多用敬语，而谈论自己的时候则多用谦语。

2.平和而适中的声音语调

在与人说话的时候，声音不必过高，不管在室内还是室外，只要能够准确地传达给对方就行，而在语言的声调上要平和沉稳。与别人对话时，尽量不要加大嗓门，也不要在语言中加一些无意义的语气词，像“啊”“嗯”之类都是应当尽力避免的。在说话时如果能够克服这些毛病，就会给对方一种自然、亲切的感觉，就算是有一个良好的开端了。

3. 举止端庄，措辞讲究

在与人说话时，不要“皮笑肉不笑”，也不要刻意做作，这样会让人感觉很虚伪。说话时的动作要适度、端庄，让对方感到自己是值得信任和可靠的。此外，在必要时可以加人一些手势，当然要看上去显得端庄。不能在说话的时候乱跷腿、乱晃等，这会显得不雅观。

4.既要自信，又要谨慎

为了增加可信度，并使得对方感觉到来自你内心的力量，在说话的时候语气一定要自信。而在说话之前，要让自己所说的话先在脑子里过一遍。所谓“三思而后行”，这里所说的思考，主要有两层意思:一是知己知彼，对对方的脾气、心境有个大概的估计，用以准备谈论的话题;二是对表达方式有所准备，像言说方式、声调等都是需要考虑的。

5.根据谈话对象确定谈话主题

首先由于性别的差异，对男性而言，简洁直白的语言是必要的;而对于女性，温和委婉的语气则较为恰当。而针对年龄的差别，对年轻人可以使用富于激情的语言;对中老年人，则应以商量的口气，使他们觉得自己受到尊重。此外性格的差异，兴趣爱好的不同，等等，都需要不同的言说方式。总之，销售员的说话方式应当是“到什么山头唱什么歌”，只有这样才能够提升业务成功的几率。

6.礼貌的态度，虚心的精神

首先，不要忽视日常生活中的一些礼貌用语。其次对年长的人用敬语、对自己则使用谦词。第三，在语气上多使用商量语气，对命令语气则尽量少用或不用。因为商量的语气会显得文雅、谦逊，也更容易让人接受。在交流中最为重要的一点就是，说话的时候要考虑语言环境。在不同的场合中，谈话的语气、语调都是各有不同的。因为即使语言相同，不同的语调和语气也会产生不同的效果。

在销售的过程中，如果能够对上述技巧灵活运用，不仅仅局限于销售领域，甚至在整个人际交往中，你都能够获益颇多。当然还要经过不断地实践练习，你的推销技巧才能真正有所提高。

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