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投稿用户 • 2022年10月27日 pm11:09 • 行业动态 • 阅读 320

营销推广的概念和范围很大、很广，且是长期行为。本篇章仅围绕一场目的明确的活动来展开阐述。

1，营销方式：矩阵化立体布局，多渠道信息触达

活动的宣传推广需要用到各种渠道，如果按患者来源渠道划分，可分为天地人网四大类：

【天】：各种空间广告，如广告牌、横幅、电视、广播、电梯框架等。针对刚开业的机构前期预热、大型庆典活动、品牌活动露出，建议可以多考虑使用传统公共资源，较容易形成社区周边品牌效应。

【地】：各种地推活动，如商务拓客、主题活动、陈展等。对于口腔门诊而言，如果是直客机构，地推活动是必不可少的，面对的是周边5KM的直接潜在客户，也是投产比最高的推广方式。不过需要注意推广频次和节奏。

【人】：各种人员推荐，如圈层介绍、异业介绍、老客户介绍、员工介绍等。如果走渠道、走高端的口腔机构，一般多与异业、圈层联合推广。现在拓客成本居高不下，越来越多机构开始注重老客户管理，这对机构内部运营的能力也是一种考验。

【网】：各种网络介绍，如公域导流、平台广告、口碑种草、社群裂变等。在这个手机互联网时代，绕不开新媒体推广，结合各个平台的算法和目的，才能达到想要的效果。比如小红书是为了种草，美团是为了引流，视频号是为了锁粉，有赞是为了裂变。

2，营销工具：场景化思维，有利便利

一般来说，客户的转化路径是：激活/告知–导入私域池–点对点加微信–到院/打卡–面诊/预售。由于各个渠道的推广目的、目标人群不一样，因此推广工具也有所差别，应该根据各个场景去思考制作。

【元素】：人在接收信息的时候，通过五感（视听触味嗅）传送至大脑，对物品才有更全面的认知。因此，推广工具的展示元素里，可以有文字、图片、视频、音乐，或者多个元素的组合。

【素材】：医疗服务有自己的特殊性，最终都绕不开给患者的信任。因此，素材有项目+价格；项目+案例；项目+医生/医院；项目+评价（厂家/医生/大V/患者证言）等不同的组合。

【风格】：一般医疗给人多是严肃的，私立门诊多突出亲和感，但不乏有的医生天生诙谐幽默的口才，更容易在互联网上获得患者的青睐和关注。不过只要医生IP人设和医生本身性格统一，就不容易出现割裂感。

【成品】：在宣传推广中，经常用到的就是照片、海报、推文、短视频、H5等。出品一件两件比较容易，但如果能形成系列专题，品牌价值会更高。

3，营销节奏：分阶段多频次多样化触达

【侧重点】

前期：预热、造势，突出利益点，对我（目标人群）有什么好处；

中期：动态、集中，突出火爆度，大家都在关注都在抢购，形成氛围；

后期：致谢、宣发，梳理品牌品质，对参与活动、到场支持的顾客表达感谢。

【频次】

建议贯穿活动的推广节奏，可以参考这个表格进行，即前期的时候每周（7天）准备3条内容（海报+H5）至少发布1次；中期时，每2天准备3条内容（海报+推文+视频）至少发布2次；活动当天准备5条内容（照片+视频）至少发布3次；活动结束第二天，准备2条内容（推文+视频）至少发布1次。

如果在活动前期营销推广策划中，考虑到以上推广渠道、需要工具、推广频次3个方向，基本可以把控好活动宣传推广的效果。

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