吸引客流的25个技巧,药店吸引客流的25个技巧.

《元一拆书日记2023年第3篇》 2023年1月13日星期五

在我的价值观念中，我始终坚信一点：非专业学者读书必须带有功利性。要么让自我认知提升，要么解决实际问题。并不是读书没用，是我们没用。我这里说的‘没用’有两层含义：第一，我们没有实践落地应用书本中的关键点，践行、落地、实践、应用，这个权重要占到99.99%。第二，我们个体天生智力差异性，这个权重仅占0.01%，可以忽略不计。

所以，读书是手段，目的在于：用书。我们要达到的目标就是：对内武装自己，对外解决问题。这就是我对‘读书让自己成长、成事’的功利性定义。

今天开始，我带领大家来阅读拆解号称日本销售大王的河濑和幸写的《99%的人都用错了销售技巧》这本书。

今天阅读本书的第一章，做到这些你就成功了八成。

提炼关键词：吸引顾客注意力的15个技巧。

昨天，我们聊了十条技巧，今天我们继续聊剩余的十五条。废话不多说，直接入正题。

第十一、一秒钟内容用一个短句说出商品的特征，让顾客停下脚步。

我们要注意，吸引顾客注意力，核心点在于“吸引”，那么一定要把商品最显著的特征、最有趣的特征、最反常识的特征，说出来传递给顾客，这样才能吸引到顾客停下脚步，来看看你到底是什么鬼。

第十二、用拟声拟态词吸引顾客。

我们要学会用拟声词或拟态词。啥意思呢？举例啊，我们形容一个人笑了，如果你这样说：元一，讲了个带颜色的笑话，讲完后，这个人笑的嘎嘎地。这个“嘎嘎地”就是拟声词。

再举个例，你形容女孩子凶器大，你如果加入拟态词，会另一番感觉。比如，昨天我路上见到一个女孩子，走起来，上下一颤一颤地。“一颤一颤地”就有画面感。

第十三、画个箭头、写个拟声词或拟态词，用一张简单手绘海报吸引顾客。

这个就是反常识行为。大家都知道线下活动都是印刷海报，而这个时候，你反其道行之，用手绘海报，就会特别吸引人。很多人觉得字丑，不敢。无所谓地。反者，道之动。印刷体既漂亮又板正，你手写体又大又丑，本身就达到吸引顾客看海报的目的了。

我有个习惯，做任何事都遵循“基于目的谈手段”，你的目的是吸引注意力，那么又大又丑又手绘的海报就是吸睛的手段而已。如果你写的跟印刷体那样，就没特色，没人看了。

第十四、观察顾客手里的东西，递购物筐给顾客。

这条是我们主动“搭讪”顾客用的技巧。抬手不打笑脸人。所以微笑帮助顾客，本身就不令别人讨厌。看顾客没有购物篮，递过去一个合适的购物筐，然后再说话。顾客的眼睛是雪亮的，他看这个小伙子挺有眼力见。“眼力见”就是机灵，能及时发现顾客需求的意思。

第十五、传单做成长7㎝宽5㎝，名片大小的折叠单页。

这一条同样是“反者，道之动”，你看传单都是大同小异，所以很难吸引到你了。但是你见过名片大小的折叠单页嘛？不多吧？所以为了让单页不转手被丢进垃圾桶，单页要做的奇形怪状些。

第十六、把传单制作成宣传商品作用的小贴士。

单页的作用大致分为两类：活动优惠类、介绍类。传单是吸引顾客注意力的手段之一，是传递你要传递信息的载体。所以要基于你的目的来设定内容。不要死板。我开篇就提过，销售技巧是“法不定法”的。一定要结合自己的实际情况做优化。不要生搬硬套。否则就完犊子了。

第十七、传单不是散出去的，而是恭敬的递出去。

这是关于执行动作的。发单页很多都是散出去的。但是你单页的打开率极低。这样我们印刷成本、人力成本、时间成本都浪费的。发每一份单页，一定要确保他能够被顾客打开，浏览。这样，单页的使命才完成。

印刷了特色单页之后，那么发单页的人，就成了单页命运的主宰条件了。所以，你是随便塞给别人，被顺手丢垃圾桶呢，还是针对性递给顾客，被浏览后保存呢？要看怎么干这个事。我分享下心得。

第一，发单页的人的着装，要么奇装异服，要么西装革履。比如大夏天的，别人都是短袖，你就西装，那么本身就是吸睛了，会更容易。

第二，发单页的动作，尽量要恭敬，你记住，你恭敬双手递过去，顾客会因为不好意思而接一下，你随手给我，我就大概率不搭理你。因为你不尊重我。

第三，注意你发单页的站位。尽量递给顾客右手边，方便顾客接单页。

第十八、进商场前跟顾客打招呼，出来的时候递传单给顾客更容易。

这一条不难理解，一回生，两回熟，多和顾客打个招呼，然后再发单页，顾客的陌生感会降低，提升接单概率。

第十九、不要在顾客行动范围被限制的情况发传单。

这条也是发单页的时候注意点，比如顾客要进电梯，你堵注电梯发单页，比如顾客在门口接孩子放学，你在门口发给他单页。这个时候，顾客的注意力会相对聚焦在行动目的地上，你很难把顾客注意力拉到你这边。

我原来要求机构的市场人员，发单页要在学校门口两百米以外处发。知道为啥嘛？因为走路接孩子，校门出来两百米以内，家长全部精力放在孩子身上，和孩子交流为主。两百米差不多交流完了，没话说了，你再发单页，更容易。你想想是不是这么回事？你咋知道的呢，元一？教员在《毛选》中告诉我们：没有调查就没有发言权。市调，市调，还是市调（市场调查）。

第二十、递样品的时候，朝向顾客走一两步，但不要距顾客太近。

卖场有样品的时候，用样品来勾搭顾客，是非常好的方式。但是你不要等顾客来找你，你要主动出击。记住：机会永远留给主动的人。积极主动是人必备的好习惯。你主动朝顾客走几步，递给顾客。但是有个社交距离。不要离顾客三步以内，大概在一米左右。人的心理安全距离在一米五左右。太远生疏，太近就有占领心理安全领地之嫌疑了。

第二十一、注意观察卖场的客户流动走向。

这一条也是要求大家要用心“市调”，我们要观察门店周边客流的走向。最好是迎面执行销售动作，这样容易被潜在顾客发现。顺客流来吸引顾客注意力更容易。

第二十二、通过改变自己的站位来引导顾客行动方向。

自己发单页的站位能够影响顾客的走向，比如两个进门，你家门店在左边门口，那么，你尽量在右边门口发单页，这样容易让客流从左边进门，更靠近你家店铺。总之，你要做的就是让顾客更容易，更愿意，更方便地达到你的目的。

第二十三、在电梯附近招揽顾客时，要注意电梯上下的距离。

我出差全国很多地方，我见过不少商场，一般商场电梯设计的动线都是让顾客停留更多时间，所以上下电梯都要绕路。只有许昌的胖东来，我去过之后，它就更人性化，他电梯就不让顾客绕路。这样顾客觉得更受到尊重，你没有套路我。我愿意买自然停留了。

电梯上去的话，靠右边，那么你发单页要靠右。电梯下楼的时候，你要绕在大圈处，这样举例顾客更近。所以注意电梯走向很关键。

第二十四、有意识地按照“Z”字型原则来摆货。

我们习惯性目光是从左到右，再从右到左的扫回来，再从左到右。这是因为我们从小看书训练的视线动线习惯。所以我们摆货，陈列的时候，也要有这个习惯，更容易让顾客识别发现我们的货物。

第二十五、商品摆放要适度乱一点，太整齐，顾客不忍心破坏陈列。

这一条也是要懂点心理学。我们看到商超堆头上摆的非常整齐又好看的货，我们不忍心，也不好意思打破这种美好，其实你摆货就是为了让顾客买的，你摆成花样，也是为了卖，而不是为了看的。你要时刻知道自己的目的是啥。

所以我们要适当搞个小破坏。比如，适度的乱几个口，看似好像被前面的顾客购买拿走了。那么顾客再挑选就容易了。

还有细节，大家摆货的时候，因为我们大部分人都是右撇子，我是例外，我是左撇子。哈哈。所以大家拿东西，会习惯性从右边取货，这样货物堆头右边的货卖地更容易。

但是我们为了引导顾客购买，造成畅销假象，你摆货的时候，就要适度降低右边摆货，左高右低的摆货，顾客以为右边的货已经被买走了一些。这样的陈列更有利于被销售。

好了，昨天写了十条，今天写了十五条，一共25条吸引顾客注意力的技巧，就给大家分享完了。大家可以结合自己的销售场景，适度运用。

昨天，我和周总去园区拜访了一个曾投资两百多万开了三个社区生鲜超市的负责人。他项目失败了，他分享了他的创业经历，给我最大的一个触动，就是不要夜郎自大，你要永远坚信一点，你想到的再牛逼的点子，其实早已有人实操并有实践经验。

“解放思想，实事求是”是处理任何事情的底层思维逻辑。大胆设想，小心求证，一切走条件的满足。

好了，今天就侃这么多，明天我们继续，我是左撇子元一。

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