淘宝风险保证金退到哪里,淘宝风险保证金退到哪里了.

投稿用户 • 2022年11月23日 am3:12 • 创业项目 • 阅读 179

先讲一下事情的开端，某一天，我正在上班，忽然手机支付宝弹出两条保险代扣信息。如下：

当时我有点懵，我没买过什么保险，这是什么扣款？经过仔细查看后，发现，是淘宝保证金的保险，想起了自己许久没有打理的淘宝店铺，之前还有2个没有下架的商品，打开千牛客户端一看，一堆待发货宝贝，一堆被投诉。

当时算了一下，全部投诉成立的话，至少要被扣1000多保证金！

为了不被继续扣钱，我赶紧操作了几单发货，神奇的一幕来了，我只要发货，被发货的就会秒改地址加退款。

我意识到这些订单都不简单，涉嫌恶意下单，恶意投诉，还好最近我们这里有疫情，我赶紧全店紧急报备，至少让我剩余的投诉不成立，事实证明紧急报备有效，至少后面的投诉都没成立。

事情到这里并没完，如果正常的买家购买我的商品后，由于我的疏忽没有及时服务而遭到投诉，我甘愿受罚，但是被这些羊毛党赚了便宜，我咽不下这口气，试问看了如下订单，正常人谁会同一款手机壳拍18个，近期订单如此相似，总价均在300+，然后到期不发货秒投诉？

为什么总价要控制在300+？因为淘宝延迟发货赔付的金额是总金额的30%，最高不超过100元，控制在300多目的就是获取到赔付的上限100元！

我立刻进入投诉中心对这些买家进行了投诉，可投诉结果不尽如意，投诉截图如下:

有成功的，也有失败的，最下面的2个订单就是我被罚款200的两个订单（每个100），我看到有1个成功，有1个失败的，我立刻进卖家申诉页面对这两笔罚款进行了申诉，等待了两天后，申诉结果出来了，竟然不成立！？

一边被举报的买家延迟发货骗赔付成立，一边我投诉被罚款不成立？！，这意思就是淘宝知道买家是骗子，而纵容骗子行骗的行为，我立刻联系了客服，客服表示：

你已经被骗了，钱追不回来了，认栽吧！

我说过，被正常的买家投诉而被罚款，我无二话，但是被骗子骗走200，我咽不下这口气！哪怕一分钱被骗走我都不舒服！

可淘宝客服回复只有一个意思：对不起，已经被骗的钱，拿不回来！

所以，在此提醒，如果之前开通了淘宝店铺现在没时间打理店铺，且开通了保证金保险，请立刻退掉保证金保险！否则可能被恶意买家利用，赚取保证金赔付！-

淘宝本身对恶意买家和恶意订单就该有审查和过滤的责任和义务！

在淘宝的细则里也有相关说明，淘宝会对恶意买家和恶意订单有人工和智能的双重过滤，但如此大量的恶意订单，淘宝没有检测出来，我举报后才举报成立，说明恶意订单生成的时候，淘宝方没有任何的检测手段，导致卖家的损失，不法分子的得逞，我认为，淘宝有不可推卸的责任！

在此，也提醒与我有共同情况的卖家注意不要被不法分子钻了空子！

疫情当下，生活不易，且行且珍惜！

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