老客户回归策略,老客户回归策略有哪些.

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客户管理全流程：
多渠道线索整合->线索分配->跟进转化->客户培育分级->客户成交->续期复购
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获客阶段

赢在销客提供的方式有：

  1. 广告获客，接入百度，腾讯，巨量引擎广告线索
  2. 软文拓客，通过在互联网做好软文种草方式，该方式需要耐性和积累
  3. 大数据搜客，通过聚合公开的业务联系方式，通过客户画像获客，成本较低
  4. 线下拓客，通过展会，扫楼方式，线下拓展客户
  5. 转介绍拓客，通过老客户转介绍，这个拓展客户成本低，成交高，是最可靠的一个方式，但需要良好的产品口碑。

线索筛选阶段

对于拿到的线索，我们需要进行首次联系，进行意向标注，过滤出高意向和潜在的客户群体。
未沟通->首次沟通->初步意向->转客户

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客户培育阶段
把客户分成等级培育，按照无意向客户->潜在客户->意向客户->商机客户->签约客户->复购客户来区分
无意向客户：对品牌无认知，目前不需要
潜在客户：对系统有一定认知，但是近期不需要，或者不是关键联系人
意向客户：对系统或者品牌有认知a产品需要体验或者演示，主动想了解系统
商机客户：已经确定预算，在选型对比，近期就需要采购
签约客户：客户确定采购，走合同流程
复购客户：购买多个产品，或者续期产品的客户

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